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使用说明 · 12

常见问题

以下答案适用于常见操作;如仍未解决,请携带必要信息联系支持。

01

授权没有更新怎么办?

确认登录的是购买时提供的注册邮箱,然后进入“我的账号”刷新状态。若仍未更新,请发送付款截图与注册邮箱给客服。

02

AI 点数包含在软件授权里吗?

不包含。AI 点数与完整功能授权、永久模块授权分开购买。

03

为什么要检查 W1 通道?

W1 用于查看白墨层的输出范围。导出前检查彩色内容与 W1,可以更早发现覆盖范围是否符合图稿。

04

联系支持前准备什么?

请准备软件版本、注册邮箱、问题发生步骤、提示内容,以及必要的界面截图。不要发送账号密码。

选择操作系统

选择与你的电脑对应的版本。

  1. 01

    Windows 7

    V8.3

    下载
  2. 02

    Windows 10

    V8.3

    下载
  3. 03

    Windows 11

    V8.3

    下载
  4. 04

    macOS

    开发中